避免Facebook廣告數據蒐集受限於隱私政策，如何自救？

行銷科技的發達，讓廣告精準投放不再是件難事，但這也伴隨著消費者對隱私權的疑慮，各大科技巨頭相繼推出隱私保護政策來捍衛消費者的權益，像是我們先前有提過的Google將要淘汰第三方Cookie，除此之外APPLE自iOS14推出的隱私保護政策也讓Facebook廣告遭受打擊！面對這些政策規範，廣告主可以採取2大行動來減緩衝擊，接下來我們會和大家分享隱私權政策如何影響Facebook廣告，以及廣告主該如何因應。

iOS14隱私保護政策是什麼？會造成哪些影響？

自從Apple實施了iOS 14隱私保護政策，間接影響了廣告投放的成效，最主要是因為這個政策在保護消費者隱私的同時，也侷限了應用程式追蹤iPhone使用者的數據資料的功能。

Apple在iOS14系統（與之後的版本）中導入「應用程式追蹤透明度（App Tracking Transparency，簡稱 ATT）」架構，而此架構規範每個應用程式都必須主動徵求用戶的同意，才能搜集該用戶的「廣告識別碼（Identifier for Advertising，簡稱 IDFA）」，所以iPhone的使用者可以發現，現在每當下載了新的APP開啟後，第一個彈跳出來的視窗就是詢問你是否同意接受App追蹤（如下圖）。

可想而知，大部分的消費者看到這個提示訊息，一般應該都會選擇「要求App不要追蹤」，如此一來，若是在Facebook App中，用戶選擇要求App不要追蹤的話，IDFA的追蹤用途就失靈了，有埋設Facebook相關追蹤碼（像是Facebook Pixel、Facebook SDK）的網站和應用程式，就不能透過IDFA取得使用者的行為數據，也讓Facebook的Pixel和SDK遭受限制。

其中造成最主要的兩個影響：
 

一、過去Facebook廣告即是利用IDFA蒐集數據資料，讓廣告可以精準投放給適合的用戶，而當隱私保護政策開始實行後，因為逐漸搜集不到用戶行為資料，便影響了個人化廣告的投放，導致精準度降低而影響成效。

二、Apple 同時也建立了全新的網站歸因協定PCM（隱私保護點擊成效衡量，Private Click Measurement），它不支援從應用程式到網頁的轉換成效衡量，也不支援跨網域的成效衡量，因此也影響了廣告成效的追蹤。


 

面對iOS14隱私保護政策，廣告主可以怎麼做？

如果用戶點選「允許」追蹤，那麼廣告在個人化投放和數據追蹤功能上將不受影響，但在大部份的用戶都不允許的狀況之下，如果你仍希望盡可能追蹤到廣告成效，可以採取以下2種方式來彌補數據的遺失，分別是：設定彙總事件成效衡量、使用Facebook轉換API。

一、設定彙總事件成效衡量

Facebook為此提出了「彙總事件成效衡量」的對策，在保護消費者隱私的同時，讓廣告主也盡可能追蹤得到廣告成效及協助後續優化，而應用程式和網站又分別有不同作法。

A.如果你是網站廣告主

(1)驗證網域

如果品牌擁有自己的網站，透過驗證網域才能設定彙總事件成效衡量，同時也是向Facebook證明你擁有這個網域的所有權，並且保護內容的安全，也避免網域名稱被濫用。

I.在企業管理平台中點選「品牌安全」，選擇「網域」後再點選新增。

II.輸入自己的網域後點選新增，選擇以下任何一種方式完成網域驗證：DNS驗證、HTML檔案上傳、Meta-tag Verification。這部分涉及網站工程領域，可以請專業工程師協助。

(2)完成驗證後前往「事件管理工具」，選擇像素後，點選「彙總事件成效衡量」，則可以設定網站事件並排列優先順序。

如果使用者選擇允許接受追蹤，每個網域Facebook最多能追蹤8個事件；但是如果使用者選擇要求App不要追蹤，則無法追蹤所有8個事件，只能回傳依據你所排序的第1個優先事件。

B.如果你是應用程式廣告主



1.廣告以「目錄銷售」為目標
 

(1)將App內的Facebook iOS SDK 更新至最新版本（至少11.2.0 版）
 

(2)確認iOS的App有連結至Facebook
 

(3)前往「事件管理工具」，選擇應用程式後在「設定」的頁籤中，設定並優先排序您的前 8 個轉換事件。完整步驟請點擊此連結查看。



 

(4)將目錄連結至設定廣告最佳化事件的像素和應用程式SDK（針對 iOS 14.5 或更新版本）。完整步驟請點擊此連結查看。

2. 廣告以「應用程式安裝」為目標
 

如果是以應用程式安裝為目標，則可以透過設定Apple的SKAdNetwork，完全避開無法追蹤IDFA所帶來的影響，追蹤事件不受限於8個，並且能恢復個人化廣告投放、追蹤應用程式安裝次數和其他事件的優化。

(1)更新Facebook iOS SDK 至最新版本
 

(2)前往「事件管理工具」，選擇應用程式後在「設定」的頁籤中，設定應用程式事件，每個應用程式最多可傳送63個不同的應用程式事件。

I.選擇設定事件的方式
如過是透過Facebook SDK，選擇「採用建議」；如果是透過第三方合作夥伴的SDK就選擇「從合作夥伴應用程式匯入」。

II.選擇事件來源（看是使用Facebook SDK，還是第三方合作夥伴的SDK）

III.即可新增/選擇要衡量的事件並進行排序，最後再進行檢查。

二、使用Facebook轉換API

Apple的隱私政策，讓Facebook pixel追蹤「網頁轉換事件」遭受限制；不僅如此，Google也宣布要在2023年結束前淘汰第三方cookie，而Safari瀏覽器更早實施這項政策，目前已在系統預設中全面封鎖第三方Cookie。因此我們不能完全倚賴它們來追蹤廣告成效，Facebook官方強烈建議除了使用pixel之外，也要同步使用Facebook轉換API，彌補因為iOS14隱私政策而遺失的廣告數據。

什麼是Facebook轉換API？

相較於pixel是「瀏覽器端」的追蹤工具，Facebook轉換API則是「伺服器端」的追蹤工具，當用戶點擊廣告時，Facebook 會為該用戶生成唯一ID以保護用戶隱私，透過網站的伺服器來追蹤消費者的行為數據，再回傳給Facebook，以利數據蒐集和優化，兩者的作用相同，但追蹤數據的方式不同，而兩者相互搭配，可以改善數據計算和最佳化的準確度。

如何啟用Facebook轉換API？

1.在事件管理工具中選擇像素後，在「設定」頁籤中向下滑，即可看見轉換API。

2.我們可以透過3種方式進行設定，因為每個網站系統和伺服器不同，可以依照各自的狀況選擇合適的方式，以下是Facebook官方提供不同方式之間的差異比較。

• 轉換 API 閘道：轉換 API 閘道是事件管理工具中的一項自助式設定選項，過程中無須撰寫程式碼，此閘道會在您的雲端服務伺服器執行個體中安裝一個套件，讓您能夠將網站與 Facebook 連結，可能需支付雲端伺服器費用。點此查看Facebook官方教學。點此查看影片步驟教學。

• 手動直接整合：若想在整合過程中擁有更多控制權，則可以選擇這個方式，但因為需要撰寫程式碼，需要開發人員的協助。點此查看Facebook官方教學。
  
   
• 合作夥伴整合中心：若您的網站是Facebook的合作夥伴平台，例如 Google GTM、WordPress、Shopify、Wix、91APP、SHOPLINE…等，便可以透過合作夥伴整合工具設定轉換 API。點此查看有哪些合作夥伴以及如何設定。

因應Apple的隱私政策，建議廣告主一定要完成上面兩項措施，雖然並不能100%保證可以彌補遺失的數據，但順應趨勢還是得盡可能減少廣告投放受到影響。在隱私意識高漲的狀況下，如果能透過會員註冊、領取/下載資料、聯絡諮詢、活動報名、購買產品…等方式，讓消費者主動提供個人資訊給品牌，並運用這些第一方數據作為行銷資源，是再好不過的方式，他們也會更有意願接收品牌的廣告資訊，因此順應趨勢，未來第一方數據搜集將是品牌最重要的行銷利器！

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